As dúvidas mais comuns sobre como a MetalNode funciona: contratação, pagamento, suporte, rede e lista de espera.
Contratação e pagamento
O que a MetalNode vende?
Aluguel mensal de servidor dedicado no Brasil. A máquina inteira é sua: processador, memória e disco não são divididos com ninguém. Você escolhe a configuração no site, paga no cartão e administra o sistema.
Como funciona a contratação?
Tudo pelo site. Você escolhe a configuração, paga no cartão de crédito e recebe o acesso automaticamente. Não tem proposta, negociação nem vendedor no meio.
Em quanto tempo a máquina fica pronta?
A meta é até 90 segundos para as configurações já montadas, contados a partir da confirmação do pagamento.
Tem contrato, prazo mínimo ou multa?
Não. O plano é mensal, pago antecipado, sem prazo mínimo. Para sair, você cancela e não paga a mensalidade seguinte.
Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito, em reais, com nota fiscal de todas as faturas.
Máquina, suporte e rede
Quem administra o servidor?
Você. A MetalNode entrega a máquina funcionando e cuida do hardware, da energia e da rede. Sistema operacional, aplicações, atualizações e backup ficam com você.
Como funciona o suporte?
Funciona 24 horas por dia para problemas de disponibilidade da máquina e da rede. Configuração do seu sistema e das suas aplicações não entra no suporte; para isso existem os guias deste blog e a documentação.
Qual é a disponibilidade prevista?
A meta de disponibilidade é de 99,5%. O plano não prevê crédito por indisponibilidade.
Tem proteção contra DDoS e limite de tráfego?
A mitigação de DDoS e o tráfego ilimitado estão incluídos no plano, sem cobrança à parte.
Onde ficam as máquinas?
Em datacenters no Brasil. A página de datacenters mostra a localização e a rede de cada um.
Uso e lista de espera
Posso usar a máquina para revender VPS?
Pode. Você instala a sua camada de virtualização e vende VPS com a sua marca. O atendimento aos seus clientes fica com você.
Como funciona a lista de espera?
O lançamento é em janeiro de 2027. Quem entra na lista tem prioridade na fila de liberação das máquinas, por ordem de cadastro. A lista não dá desconto.
